Уважаемые граждане!
Информируем вас о важных изменениях в порядке подачи обращений в государственные органы и органы местного самоуправления.
С 30 марта 2025 года вступают в силу новые требования, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с этим законом, при обращении через информационные системы государственных и муниципальных органов, а также через их официальные сайты, обязательно потребуется прохождение процедуры идентификации и (или) аутентификации.
Что это означает для вас?
- Электронная почта государственных органов или должностных лиц с 30 марта 2025 года не может использоваться как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
- Обратиться можно будет только через специально предназначенные для этого электронные сервисы, такие как Единый портал государственных услуг «Госуслуги», где реализована процедура идентификации и аутентификации.
Важно знать!
- Ответ на ваше обращение может быть направлен по адресу электронной почты, указанной в вашем обращении (часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ).
- В письменной форме обратиться можно лично, через доверенных представителей или отправив письмо по почте на адрес, указанный в разделе «Контакты».
Обращаем ваше внимание: новые правила призваны обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших обращений, а также повысить эффективность их рассмотрения.